近日,黄浦区瑞金二路街道综合行政执法队依托12345市民服务热线,迅速响应并成功处置了一起典型公共空间侵占事件,以法治思维破解陈年症结,用温情服务弥合邻里裂隙,生动诠释了基层治理的精度与温度。民生热线触发治理联动1月上旬,一通充满焦灼情绪的市民来电,打破了第三综合网格工作站的平静氛围——绍兴路某弄小