贷款文员的主要职责是 负责贷款公司的日常行政和文书工作,具体包括:遵守公司规章制度:贷款文员需要遵守公司的各项规章制度,做好本职工作,不得随意离开。接待来访客人:负责日常来访客人的接待与登记工作,应大方得体,礼貌待人,并及时登记在《来访客人登记表》中。同时,谢绝闲杂人员和推销人员进入公司。文件处理:
咨询处理文员的主要工作内容包括:接受咨询:负责接收来自客户的咨询,并记录咨询内容,引导客户了解入会须知及填报内容。解答咨询:对客户的咨询进行及时解答,提供准确的信息和建议,确保客户问题得到妥善解决。记录与汇报:详细记录客户的咨询内容和需求,及时整理并汇报给上级或相关部门。提供方案与信息:根据客户需求