投诉需要什么

投诉需要以下材料：

个人信息及保险合同相关材料

身份证明，如身份证、户口本等。

保险合同及相关文件，包括保险单、投保单、保险条款、批单、缴费凭证等。

与投诉事由相关的证据材料

沟通记录，如与保险公司业务员、客服人员的通话录音、短信、聊天记录等。

书面材料，如保险公司的拒赔通知书、理赔决定书、退保告知书等正式文件，以及自己向保险公司提交的投诉信、理赔申请材料、退保申请材料等。

视听资料，如与保险业务相关的现场照片、视频，例如保险事故现场照片、业务员违规操作的视频等。

证人证言，了解事件经过或能证明保险公司违规行为的其他人的书面证言或出庭作证的证明。

其他辅助材料

医疗证明，若涉及健康保险、意外保险的理赔纠纷，需提供医院的诊断证明、病历、检查报告、费用发票等医疗文件。

鉴定报告，对于一些需要专业鉴定的事项，如保险标的的损失程度、伤残等级等，需提供具有资质的鉴定机构出具的鉴定报告。

相关部门的通知函、律师函等，如果有其他相关部门或律师介入处理，这些函件也可作为辅助证据。

基本信息和证据

投诉人和被投诉方的基本信息，包括姓名、地址、联系电话等。

损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。

与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。

明确、具体的诉求。

法律依据

投诉应当依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规进行。

在准备投诉材料时，应确保材料的真实性、完整性和及时性，以便于投诉受理部门能够快速、有效地处理投诉。