户户通电视出现模块异常m11怎么回事

户户通电视出现模块异常M11可能是由以下原因导致的：

电视系统问题

电视机的系统出现问题可能导致模块异常。建议将电视机的系统恢复为出厂设置来解决。

机顶盒模块问题

户户通锁定模块异常，即机顶盒不弹出黄色信息基站，列表框均会报此错误。可以直接使用专用的“模块维修卡”对机顶盒主板及模块重新进行配对。

机顶盒内的定位模块与主板接触异常，或电源板/定位模块/主板损坏等因素，导致机顶盒无法检测到定位模块。需要返给厂家或专业维修人员。

电源问题

检查模块的4V电源是否正常，模块的电压上线基本在4.2V，如果电源电压在4.2V左右，建议降低一点电压，减少烧坏模块的风险。

焊接问题

检查下模块有没有虚焊的地方，把2边的管脚都重新焊接下，因为模块是模组形式的，可能会出现贴片异常。

模块更换

如果上述方法都不奏效，可能需要更换模块。更换模块时要注意：

如果是IMEI号的模块，先更换设备出来，然后再更换模块维修（注意：使用的模块必须是对应版本的老模块）。

如果不想替换出来，那么更换完模块之后，需要将原先老模块的IMEI号重新刷到新模块内。

建议您首先检查电视和机顶盒的电源和焊接情况，如果问题依然存在，建议联系专业的维修人员进行进一步的检查和维修。