如何对售假投诉
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发布时间:2024-12-29 11:42:15
当您遇到售假问题时,以下是您可以采取的步骤进行投诉:
收集证据
保存购买凭证、商品照片、包装盒、标签等,以证明商品为假货。
联系商家
首先尝试与商家协商和解。
消费者协会或调解组织
请求消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解。
行政部门投诉
拨打工商部门的12315电话进行投诉。
直接到当地工商所或工商局进行申诉或举报。
通过12315网站或相关消费者维权网站在线投诉。
法律途径
如果上述方法都不能解决问题,可以考虑通过法律途径维权,如向人民法院提起诉讼。
电商平台举报
如果在电商平台购买到假货,可以在该平台上进行举报。
注意时效
保留好所有交流记录和证据,注意投诉的时效性。
请根据具体情况选择合适的投诉方式,并确保您的投诉是基于充分证据的。